1. Термины и определения
Сервис — это система купли-продажи электронных валют ЭПС, софта и цифровых услуг, предоставляемая платформой electronbank.ru с помощью WEB-интерфейса в сети Internet по адресу www.electronbank.ru.
Пользователь — любой посетитель платформы electronbank.ru, желающий воспользоваться или уже пользующийся услугами, которые предоставляет Сервис.
Электронный счет — номер счета в той или иной платежной системе, банке.
Электронная валюта — эквивалент средств на счетах Пользователя или Сервиса, в иных случаях — оказанная услуга, стоимость которой выражена в цифровом эквиваленте.
Заявка — заполненная Пользователем на сайте Сервиса и впоследствии отправленная для обработки форма с указанными данными для осуществления процесса купли-продажи.
2. Стороны договора
Сторонами настоящего договора являются electronbank.ru (в дальнейшем Сервис) с одной стороны, и Пользователь — с другой стороны.
3. Форма договора
Настоящий договор считается заключенным на условиях публичной оферты, принимаемой Пользователем в ходе подачи им Заявки, являющейся неотъемлемой частью настоящего договора.
4. Предмет договора
Сервис предоставляет Пользователю услуги купли-продажи одного вида электронной валюты или софта за другой по тарифам, определяемым Сервисом и за вознаграждение в виде положительной разницы, возникающей при оказании услуги.
5. Условия договора
5.1. Сервис предоставляет услуги «как есть» и не предоставляет никаких дополнительных гарантий, кроме описанных в данном договоре.
5.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные о своих реквизитах, с которыми производится процесс оказания услуги по Заявке. Также Пользователь обязуется строго выполнять требования Сервиса по оформлению Заявки на получение услуги.
5.3. Услуга считается завершенной с момента полного выполнения требований Пользователя согласно указанной Заявке.
5.4. Оказание услуг производится в автоматизированном режиме и является одноразовым действием. Возврат переведенных средств после завершения купли-продажи невозможен. В случае невозможности осуществления транзакции мгновенно (отсутствие связи с сервером платежной системы, технические неполадки, нехватка резерва электронной валюты, неверно указанный электронный счет и др.), перевод либо возврат электронной валюты Пользователю происходит в течение одного рабочего дня после запроса Пользователя и устранения причины.
5.5. При проведении платежей, комиссия платежной системы или банка уплачивается согласно правилам выбранной платежной системы или банка и ложится на отправителя или получателя платежа. При переводе средств на иностранный Qiwi-кошелек комиссию в размере 1% платит получатель, равно как и при переводе через систему Сбербанк-онлайн на карту Сбербанка не Московского региона.
5.6. При возврате электронной валюты по причине отмены Заявки по требованию Пользователя, комиссия платежной системы или банка уплачивается Сервисом согласно правилам самой платежной системы или банка, и Пользователю возвращается электронная валюта за вычетом данной комиссии.
5.7. При обмене BTC заявка выполняется строго только после третьего подтверждения сети Bitcoin. В случае изменения курса к третьему подтверждению сети Bitcoin, получаемая пользователем сумма подвергается перерасчету по текущему курсу BTC.
5.8. При оплате услуг в PayPal Пользователь обязуется инициировать голосовой контакт с оператором через любой из мессенджеров в разделе "Контакты". Данное требование вводится исключительно во избежание ошибок и сокращения времени выполнения заявки. Без голосового контакта со стороны Пользователя, заявка Сервисом не рассматривается. Также, при оплате услуг с кошелька PayPal, во избежание блокировки платежа ботом системы PayPal, запрещено использование Пользователем VPN или иного анонимайзера.
6. Ответственность сторон
6.1. Сервис не несет никакой ответственности за убытки, упущенную прибыль и иные издержки Пользователя, возникшие в результате невозможности получения доступа к сайту и услугам Сервиса, а также возникшие в результате задержек, ошибок или сбоев в проведении электронных переводов.
6.2. Сервис не несет ответственность за невозможность Пользователя войти в контакт с Сервисом или за любые последствия этого.
6.3. Сервис не несет никакой ответственности за любую потерю или ущерб Пользователя, которые возникли в результате ожиданий Пользователя в отношении тарифных ставок Сервиса, оценки прибыльности операций, изменения курсов валют и других финансовых показателей.
6.4. В случае не отправки Пользователем электронной валюты на реквизиты, указанные Сервисом, в течение 10 минут с момента подачи Пользователем заявки, Сервис аннулирует заявку автоматически.
6.5. Требование Пользователя об аннулировании его Заявки может и должно быть исполнено Сервисом только в том случае, если на момент получения такого требования электронная валюта Сервиса не была отправлена на реквизиты, указанные Пользователем в Заявке. В случае аннулирования заявки, возврат электронной валюты производится Сервисом на реквизиты отправителя в течение одного рабочего дня с момента получения требования об аннулировании и с удержанием комиссии платежной системы или банка согласно п.5.6. настоящего договора. При этом, Сервис не несет ответственность за возможные задержки при возврате, если они возникли не по вине Сервиса.
6.6. Сервис вправе приостановить или отменить предоставление услуг Пользователю в следующих случаях:
- Пользователь предпринимает попытки DDOS либо другого вида атак в сторону серверов Сервиса, фальсифицирует коммуникационные потоки между серверами Сервиса и платежными системами или банками, либо иным способом нарушает действующее на территории РФ законодательство;
- Пользователь нарушает данные правила и не выполняет указанные Сервисом требования по оформлению заявки;
7. Форс-мажор
Ни Пользователь, ни Сервис не будут ответственны друг перед другом за задержки или не исполнение своих обязательств, возникшие в результате действия обстоятельств непреодолимой силы, включая (без ограничения) стихийные бедствия, акты правительственной или регулирующей власти, войны, огня (пожара), наводнения, взрыва, терроризма, бунта или гражданского волнения, не функционирования или работы со сбоями энергоснабжения, поставщиков услуг Internet, сетей связи или других систем, сетей и услуг.
8. Изменения и дополнения
Настоящие Правила могут быть изменены руководством Сервиса в одностороннем порядке без дополнительного уведомления Пользователя с обязательной публикацией на сайте Сервиса.
